Sede di lavoro: Zanè (VI)
Nr. posizioni aperte: 1
Sei appassionato di informatica e desideri trasformare le tue competenze in una carriera concreta all’interno di un’azienda strutturata e in continua evoluzione?
ICOM, realtà dinamica e consolidata nel territorio dell’Alto Vicentino, è alla ricerca di un Tecnico Informatico Junior da inserire nel proprio team tecnico, operante all’interno di un’organizzazione strutturata secondo sistemi di gestione certificati.
Il ruolo
La risorsa selezionata entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e sarà coinvolta fin da subito in attività operative, con un percorso di crescita strutturato e affiancamento continuo.
Opererà nel rispetto delle procedure aziendali, delle policy del Sistema di Gestione per la Qualità e del Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni, contribuendo alla corretta erogazione dei servizi IT secondo standard organizzativi definiti.
Principali responsabilità
- Assistenza tecnica di primo livello telefonica, da remoto e on-site presso i clienti
- Supporto su postazioni di lavoro, stampanti, periferiche e software di sicurezza (antivirus)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
- Progressivo coinvolgimento nelle attività di gestione e supporto su server fisici e virtuali, infrastrutture IT e relativi applicativi
- Documentazione delle attività svolte secondo le procedure aziendali
- Registrazione puntuale degli interventi tecnici effettuati nei sistemi aziendali ai fini della tracciabilità operativa e del monitoraggio della qualità del servizio erogato
- Applicazione delle procedure aziendali relative alla gestione degli accessi logici, delle credenziali e degli strumenti informatici assegnati
- Gestione delle attività nel rispetto delle policy di sicurezza delle informazioni e delle regole di classificazione e protezione dei dati aziendali e dei clienti
- Segnalazione tempestiva di anomalie tecniche, non conformità operative o potenziali incidenti di sicurezza informatica secondo le procedure interne
- Collaborazione al miglioramento continuo dei servizi tecnici attraverso la segnalazione di criticità, opportunità di miglioramento o esigenze emergenti presso i clienti
Requisiti preferenziali
- Diploma di istituto tecnico a indirizzo informatico/tecnologico o percorsi di formazione in ambito IT
- Età indicativa: preferibile massimo 26 anni
- Preferibile una minima esperienza nel settore dell’assistenza informatica
- Patente di guida (necessaria per interventi presso i clienti)
- Spiccata attenzione alla riservatezza dei dati, alla gestione sicura delle credenziali e al rispetto delle procedure di sicurezza informatica, elemento fondamentale nel rapporto con clienti e infrastrutture aziendali
- Capacità di operare nel rispetto delle procedure documentate
- Precisione nella compilazione della documentazione tecnica e dei rapporti di intervento ai fini della tracciabilità delle attività svolte
- Consapevolezza dell’importanza della protezione delle informazioni aziendali e dei dati dei clienti durante tutte le attività operative
- Attitudine al lavoro organizzato per processi e orientamento alla soddisfazione del cliente
- Disponibilità a partecipare alle attività di formazione interna su qualità, sicurezza delle informazioni e procedure aziendali
Cosa offriamo
- Inserimento in un’azienda solida e in crescita, radicata nel territorio
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla formazione continua
- Percorso di crescita professionale reale nel mondo dell’IT e dei servizi alle imprese
- Attività svolta esclusivamente nella provincia di Vicenza
- Inserimento in un contesto organizzativo strutturato secondo i sistemi di gestione certificati
- Formazione continua su procedure aziendali, sicurezza delle informazioni, gestione delle attività tecniche e qualità del servizio erogato
- Coinvolgimento progressivo nelle attività tecniche nel rispetto delle responsabilità assegnate e dei livelli autorizzativi previsti
Sede di lavoro
Zanè (VI) – con interventi presso clienti localizzati nella provincia di Vicenza.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.
📩 Invia il tuo curriculum vitae a: curriculum@icomservice.it