Sede di lavoro: Zanè (VI)
Nr. posizioni aperte: 1
Hai interesse per il mondo dell’informatica e desideri trasformare le tue competenze in una concreta opportunità professionale?
ICOM, azienda dinamica e consolidata nel territorio dell’Alto Vicentino, è alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Tecnico Informatico, all’interno del proprio team tecnico.
L’attività si svolge in un’organizzazione strutturata secondo sistemi di gestione certificati, orientata alla qualità dei servizi, alla sicurezza delle informazioni e alla crescita professionale delle persone.
RAL indicativa: 20.000 – 25.000 € lordi annui
Il ruolo
La persona selezionata entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e sarà coinvolta fin da subito nelle attività operative, attraverso un percorso di affiancamento e formazione continua.
Nel tempo acquisirà competenze sempre più approfondite nella gestione delle infrastrutture IT, operando nel rispetto delle procedure aziendali e contribuendo all’erogazione di servizi affidabili e di qualità.
Principali responsabilità
- Assistenza tecnica di primo livello telefonica, da remoto e on-site presso i clienti
- Supporto su postazioni di lavoro, stampanti, periferiche e software di sicurezza (antivirus)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
- Progressivo coinvolgimento nelle attività di gestione e supporto su server fisici e virtuali, infrastrutture IT e relativi applicativi
- Documentazione delle attività svolte secondo le procedure aziendali
- Registrazione puntuale degli interventi tecnici effettuati nei sistemi aziendali ai fini della tracciabilità operativa e del monitoraggio della qualità del servizio erogato
- Applicazione delle procedure aziendali relative alla gestione degli accessi logici, delle credenziali e degli strumenti informatici assegnati
- Gestione delle attività nel rispetto delle policy di sicurezza delle informazioni e delle regole di classificazione e protezione dei dati aziendali e dei clienti
- Segnalazione tempestiva di anomalie tecniche, non conformità operative o potenziali incidenti di sicurezza informatica secondo le procedure interne
- Collaborazione al miglioramento continuo dei servizi tecnici attraverso la segnalazione di criticità, opportunità di miglioramento o esigenze emergenti presso i clienti
Requisiti preferenziali
- Diploma di istituto tecnico a indirizzo informatico/tecnologico o percorsi di formazione in ambito IT
- Età indicativa: preferibile massimo 26 anni
- Preferibile una minima esperienza nel settore dell’assistenza informatica
- Patente di guida (necessaria per interventi presso i clienti)
- Spiccata attenzione alla riservatezza dei dati, alla gestione sicura delle credenziali e al rispetto delle procedure di sicurezza informatica, elemento fondamentale nel rapporto con clienti e infrastrutture aziendali
- Capacità di operare nel rispetto delle procedure documentate
- Precisione nella compilazione della documentazione tecnica e dei rapporti di intervento ai fini della tracciabilità delle attività svolte
- Consapevolezza dell’importanza della protezione delle informazioni aziendali e dei dati dei clienti durante tutte le attività operative
- Attitudine al lavoro organizzato per processi e orientamento alla soddisfazione del cliente
- Disponibilità a partecipare alle attività di formazione interna su qualità, sicurezza delle informazioni e procedure aziendali
Cosa offriamo
- Inserimento in un’azienda solida e in crescita, radicata nel territorio
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla formazione continua
- Percorso di crescita professionale reale nel mondo dell’IT e dei servizi alle imprese
- Attività svolta esclusivamente nella provincia di Vicenza
- Inserimento in un contesto organizzativo strutturato secondo i sistemi di gestione certificati
- Formazione continua su procedure aziendali, sicurezza delle informazioni, gestione delle attività tecniche e qualità del servizio erogato
- Coinvolgimento progressivo nelle attività tecniche nel rispetto delle responsabilità assegnate e dei livelli autorizzativi previsti
Sede di lavoro
Zanè (VI) – con interventi presso clienti localizzati nella provincia di Vicenza.
📩 Invia il tuo curriculum vitae a: curriculum@icomservice.it