ICOM garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza tecnico-sistemistica completo e affidabile, pensato per supportare le aziende nella gestione quotidiana delle proprie infrastrutture informatiche.
Attraverso un monitoraggio costante e una gestione proattiva di hardware e software, assicuriamo la continuità operativa dei sistemi, prevenendo interruzioni e riducendo al minimo i rischi legati a guasti o malfunzionamenti.
I nostri tecnici, altamente qualificati e certificati, intervengono con competenza e tempestività per risolvere qualsiasi criticità, ottimizzare le prestazioni e garantire la sicurezza degli ambienti IT.
Dalla manutenzione preventiva alla gestione delle emergenze, offriamo un supporto flessibile e personalizzato, in grado di adattarsi alle specifiche esigenze di ogni organizzazione.
Con ICOM, le aziende possono contare su un partner tecnologico solido e affidabile, capace di fornire soluzioni concrete per mantenere infrastrutture informatiche sempre efficienti, sicure e al passo con l’evoluzione tecnologica.
Supporto rapido per la risoluzione delle problematiche più comuni, direttamente via telefono o connessione remota.
In caso di guasti bloccanti, garantiamo interventi presso la sede del cliente entro 4 ore (per clienti con contratto attivo).
Verifica e aggiornamento dei software di base installati, per garantire prestazioni ottimali dell’hardware.
Controlli periodici su backup, antivirus, firewall e stato dei server (dischi, controller, rete), su richiesta.
Il nostro team è certificato e costantemente aggiornato per offrire soluzioni IT e consigli su nuovi prodotti e connettività (es. fibra ottica).
- Clienti con contratto: interventi entro 4 ore.
- Altri clienti: interventi entro 24/48 ore su prodotti venduti e assistiti da ICOM.
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